이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 수도안심케어(이하 "회사")가 운영하는 수도안심케어 홈페이지와 앱(이하 "서비스")에서 제공하는 상품 판매 및 방문 서비스 중개를 이용할 때 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정합니다.

제2조 (정의)

• “이용자”란 서비스에 접속해 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 받는 회원과 비회원을 말합니다.
• “비회원”이란 회원가입 없이 홈페이지에서 상품을 구매하는 사람을 말합니다.
• “방문 서비스”란 배관청소·누수탐지·계량기필터 방문설치처럼 회사가 승인한 기사가 이용자의 집을 방문해 제공하는 서비스를 말합니다.

제3조 (약관의 게시와 개정)

회사는 이 약관을 홈페이지 하단에 게시합니다. 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 시행일 7일 전(이용자에게 불리한 경우 30일 전)부터 공지합니다.

제4조 (구매 신청)

이용자는 상품 선택, 받는 분·연락처·배송지 입력, 약관 및 개인정보 처리 동의, 결제수단 선택의 순서로 구매를 신청합니다. 비회원도 같은 절차로 구매할 수 있습니다.

제5조 (계약의 성립)

회사는 구매 신청에 허위·누락이 있거나 재고가 없는 경우 승낙하지 않을 수 있습니다. 결제가 승인되고 주문 완료 화면이 표시된 때 계약이 성립합니다.

제6조 (결제 방법)

상품 대금은 신용·체크카드(간편결제 포함), 계좌이체로 결제할 수 있으며, 결제는 전자지급결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 처리됩니다. 방문 서비스 대금은 작업 완료 후 앱에서 결제합니다.

제7조 (배송)

회사는 결제 완료 후 2영업일 이내 출고하며, 결제일로부터 최대 7일 이내에 도착하도록 합니다. 천재지변 등 부득이한 사유로 늦어지는 경우 지체 없이 알립니다.

제8조 (방문 서비스)

방문 서비스는 앱에서 예약하며, 회사는 사업자·건설업 등록 서류를 확인해 승인한 기사만 배정합니다. 가격은 앱에 표시된 정찰가를 따르며, 현장에서 추가 요금을 요구하지 않습니다. 추가 수리가 필요한 경우 별도 견적을 안내하고 이용자의 동의를 받습니다.

제9조 (회사의 의무)

회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 안정적으로 상품과 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 이용자의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.

제10조 (청약철회)

제11조 (청약철회의 효과)

회사는 반환된 상품을 받은 날부터 3영업일 이내에 대금을 환급합니다. 신용카드로 결제한 경우 결제대행사를 통해 결제를 취소합니다. 단순 변심에 의한 반환 비용은 이용자가, 상품 하자나 오배송에 의한 비용은 회사가 부담합니다.

제12조 (분쟁 해결)

회사는 이용자의 불만을 고객센터(010-2597-7360)에서 접수해 처리합니다. 분쟁이 생기면 이용자는 한국소비자원 또는 시·도지사가 의뢰하는 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.

제13조 (재판권 및 준거법)

회사와 이용자 사이의 소송은 민사소송법상 관할 법원에 제기하며, 대한민국 법을 적용합니다.